Bürger- und Bürgerinnendialog mit dem Amt für Soziales Neukölln

Worum geht es?

Ziel des Vorhabens ist es, Einblicke in die Erfahrungen und Belange der Bürger:innen zu erhalten und so die Prozesse in einem Sachgebiet des Amts für Soziales bedarfsgerechter auf die Bürger und Bürgerinnen auszurichten zu können.

Was ist geplant?

Um mit den Bürger:innen und in den Austausch zu gehen, ist ein Bürger- und Bürgerinnendialog geplant. 6 – 10 Bürgerinnen und Bürger treten begleitet durch eine Moderation in einen vertieften Austausch bezüglich ihrer Wahrnehmung und ihren Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit dem  Amt für Soziales, z.B. im Hinblick auf die Außenwirkung, die Erreichbarkeit, der Transparenz sowie der Verfügbarkeit von Informationen.

Zeitschiene:

Juni 2025 bis Januar 2026: Vorbereitung und Planung des Bürger- und Bürgerinnendialogs sowie Vergabe der Moderationsleistung durch das Amt für Soziales Neukölln

Februar bis April 2026: Einladung der Teilnehmenden

April 2026: Durchführung der Veranstaltung

Mai 2026: Nachbereitung und Auswertung der Ergebnisse sowie Rückmeldung an die Teilnehmenden 

Ergebnisse des Bürgerdialogs:

Am 29. April 2026 fand ein Bürgerdialog statt. Ziel des Austauschs war es, Erfahrungen mit dem Amt für Soziales sowie Hinweise und Anregungen zur Weiterentwicklung der Dienstleistungen zu sammeln. Am Bürgerdialog hat eine begrenzte Anzahl von Personen teilgenommen. Die Ergebnisse stellen die Erfahrungen der Teilnehmenden dar.

Die Hinweise und Anregungen aus dem Bürgerdialog werden im Amt für Soziales ausgewertet und bei der Prüfung von Verbesserungsmöglichkeiten berücksichtigt. Ziel ist es, die gewonnenen Erkenntnisse in die Weiterentwicklung von Prozessen und der Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern einzubeziehen.