UX & Design System als Basis für die Neuentwicklung von berlin.de

Kurzbeschreibung: UX & Design System für Berliner Digitalplattformen

Vorhaben:   

Der Erfolg digitaler Verwaltungsanwendungen bemisst sich – nicht zuletzt! – an ihrer Nutzerfreundlichkeit. Deshalb wollen wir im Rahmen der Neuentwicklung von berlin.de einheitliche Designstandards für agile und nutzerzentrierte Verwaltungsangebote entwickeln und verbindlich machen. Hierbei sollen die Anforderungen von zukünftigen Portalen, Plattformen sowie einheitliche Strategien für Apps und eine übergreifende ID berücksichtigt werden.

Im Rahmen dieser Arbeit muss auch der Aufbau einer Architektur für Portale und Plattformen von/für Bürgerinnen und Bürger, inkl. einem Modul für kartenbasierte Darstellungen (zu Sichtbarkeit und Vernetzung von Akteuren, Meldung von Verbesserungspotenzialen und der Darstellung von Vorhaben) berücksichtigt werden. Gleichermaßen ist ein Fokus auf digitale Inklusion und gleichberechtigte Offline-Angebote wichtig, so dass diese Dienste von allen verwendet werden können.

Fortschritt: 

noch nicht begonnen

Inspirierende Beispiele:

• gov.uk
• itvsh.sh

Geplante Projekte Berlin:

• Entwicklung
• Anwendung auf berlin.de
• Anwendung auf mein.berlin.de

• verknüpft mit der dezentralen maßnahme:

  • Lebenslagenkonzept für digitale Verwaltungsleistungen

• verknüpft mit Arena Projekt: 
  • Nutzer:innenzentrierung bei zentralen Verwaltungsprozessen

Zieldimensionen:

Auf welche operativen Ziele und Querschnittsziele zahlt die Maßnahme ein?

Maßnahmen Kategorie:

Zentral

Mögliche Akteur:innen:

Senatskanzlei; CityLAB

Umsetzung: 

Was kann in einem ersten Schritt prototypisch ausprobiert werden?

Was sind bekannte Herausforderungen in der Umsetzung?

Zeitplan: 

2022-2026

Finanzen: 

Welche finanziellen Mittel werden zur Umsetzung benötigt?

Hinweis:

Die hier vorgestellten Maßnahmen und Ideen sind nicht final und können im nächsten Schritt des Strategieprozesses noch ergänzt werden. Unter “Platz für ihre Ergänzungen” können Sie ebenfalls neue Maßnahmenvorschläge oder Ideen einbringen. Bitte nutzen Sie dazu die bereitgestellte Vorlage.