1. Strategische Ebene: Die Zukunft vorausdenken

Auf der strategischen Ebene blicken die Akteure auf den Ist-Zustand und die Zukunft der Stadt und beantworten die Frage: Was sind die aktuellen und zukünftigen Bedarfe? Welche aktuellen Probleme müssen und wollen wir lösen? Welche Lösungsideen gibt es dafür? So wurden aktuell die Zentralen Maßnahmen als notwendigerweise zu priorisierende Maßnahmen identifiziert. Die Governance auf dieser Ebene ermöglicht Steuerung und Koordination, entscheidet über die zu beteiligenden Akteure und Verantwortlichkeiten, entscheidet, wie Vorhaben priorisiert und Zielkonflikte gelöst und welche Ressourcen eingesetzt werden sollen. Die Verantwortung für diesen Prozess liegt beim Chief Digital Officer, der sich dazu mit den politischen Vertreter:innen berät, den Prozess gemeinsam mit den zuständigen Stellen der Verwaltung koordiniert und sich von Expert:innen sowie der Stadtgesellschaft Impulse holt.