Seniorennetz Berlin

Die zunehmende Digitalisierung stellt insbesondere für viele ältere Menschen eine große Herausforderung dar. Immer mehr Teilhabemöglichkeiten können ausschließlich digital organisiert werden (z.B. Berlinale, Doctolib) was dazu führt, dass viele ältere Generationen von diesen Angeboten ausgeschlossen werden. Insbesondere diese Gruppe droht durch die zunehmende Digitalisierung auf lange Sicht gesellschaftlich und ökonomisch den Anschluss zu verlieren (D21-Digital-Index 2022/23, S.18). Ein berlinweites Seniorennetz unterstützt ältere Menschen auf dem Weg in die Digitalisierung.

In Bezug auf die Digitalisierung älterer Menschen sehen wir drei zentrale Herausforderungen:

1. Zwar gibt es in Berlin bereits zahlreiche Lernmöglichkeiten zur Erlangung digitaler Kompetenzen. Diese reichen jedoch bei Weitem nicht aus und sind selten zielgruppenspezifisch und kostenfrei.
2. Viele Senior*innen haben bereits erste digitale Kenntnisse, tun sich aber schwer bei der Suche nach seriösen, nicht-kommerziellen Angeboten in Ihrem Sozialraum. Oft sind die Informationen im Internet schwer auffindbar, unübersichtlich dargestellt und nur selten barrierefrei oder mehrsprachig.
3. Die bewusste Entscheidung vieler älterer Menschen gegen die neue Technik darf nicht zum Ausschluss führen. Dem Wunsch nach dem Fortbestand analoger Zugangswege in einer zunehmend digitalen Welt muss Rechnung getragen werden.

Das Digitalisierungsprojekt Seniorennetz Berlin des AWO Landesverbandes Berlin e.V. leistet hier in Zusammenarbeit mit dem Design Büro place/making und bis Ende 2023 gefördert durch die Lotto-Stiftung Berlin einen wichtigen Beitrag. Das Projekt sieht für die drei beschriebenen Herausforderungen drei Lösungen/Maßnahmen vor, die eng miteinander verzahnt sind und sich gegenseitig bedingen: einer Online-Angebotsplattform zur Sammlung von Freizeit und Kulturangeboten(1), analogen Anlaufstellen als Zugang zu den digitalen Angeboten für Offliner (2) sowie kostenlosen Grundkurse am Tablet (3).

1. Kernstück ist die Plattform (1) www.seniorennetz.berlin, die inhaltlich in Zusammenarbeit mit den Berliner Bezirken sowie mit Senior*innen ausgestaltet wurde. Sie bietet eine Übersicht zu Angeboten, Veranstaltungen und Orten, die sich in Berlin speziell an ältere Menschen richten. Inhaltlich stehen dabei die Bereiche Freizeit, Kultur und Bildung im Vordergrund. Die Plattform kombiniert eine filterbare Liste mit Einzelansichten und einer Karte (Open Street Maps) und bietet Senior*innen aber auch Einrichtungen und Initiativen so eine bisher fehlende bezirksübergreifende Übersicht zu verfügbaren Angeboten. Folgende Themenfelder werden dabei abgedeckt: Begegnung, Sprachen und Interkulturelles, Kunst und Kreativität, Bewegung und Gesundheit, Gesellschaft, Kultur und Politik, Alltagshilfen und Ehrenamt, Computer und Technik, Rund um die Pflege und Beratung. Seit Ende 2022 wurde zudem eine Schnittstelle zu den Berliner Volkshochschulen geschaffen, um die vielfältigen Angebote der Berliner Volkshochschulen für ältere Menschen an einem Ort, in übersichtlicher Form zugänglich zu machen. Bald beinhaltet die Plattform zudem sämtliche Angebote sowie Informationen speziell für Seniorinnen und Senioren der Polizei Berlin. Die Plattform berücksichtigt die in Berlin gesetzten Anforderungen an Barrierefreiheit und ist für die Zielgruppe intuitiv und leicht bedienbar. Der Plattform und auch den analogen Anlaufstellen wurde 2022 das Alpha-Siegel vom Grundbildungszentrum Berlin verliehen. So kann belegt werden, dass auch Menschen mit geringer Literalität Zugang zu den Informationen erhalten. Darüber hinaus ist die gesamte Plattform mehrsprachig aufrufbar sowie in verständlicher Sprache verfasst. Die Plattform ist frei von Werbung und es werden ausschließlich nicht-kommerzielle Angebote abgebildet. Das Projekt wird partizipativ umgesetzt. Einträge werden von Angebotsträgern vorgeschlagen. Das sind überwiegend (bezirkliche) Einrichtung, Initiativen, Organisationen, aber auch Senior*innen selbst. Nach Prüfung der Redaktionellen Richtlinien, der Vereinheitlichung und Übersetzung in verständlicher Sprache, werden vorgeschlagene Einträge auf die Plattform veröffentlicht.
2. Für Ältere ohne eigenes Endgerät, WLAN-Anschluss oder digitale Vorkenntnisse, stehen analoge Anlaufstellen, die Seniorennetz Info-Boxen (2) zur Verfügung – diese wurden mit eigens für das Projekt angefertigten Boxen ausgestattet. Sie stellen iPads und Laserdrucker zur Verfügung. Die Boxen ermöglichen die Vorstellung aber auch die Nutzung des digitalen Angebots in den Einrichtungen. Hier kann die Technik alleine oder mit Unterstützung ausprobiert und die Plattform erkundet werden. Die Info-Boxen sind barrierefrei zugänglich. Mit den Info-Boxen ist das „Seniorennetz Berlin“ von der Initiative Digital Pakt Alter der Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen (BAGSO) zu einem Lern- und Erfahrungsorten in Deutschland ausgewählt worden.
3. An den Orten der Info-Boxen werden ältere Menschen zur digitalen Teilhabe ermutigt und zu den kostenfreien Tablet Kursen für Einsteiger*innen (3) eingeladen. Mit Hilfe eines zielgruppenspezifischen Konzeptes erlernen ältere Menschen in kleinen Gruppen und in verständlicher Sprache den Umgang mit dem Gerät; Ängste werden genommen.

Innerhalb der Projektlaufzeit konnte die Notwendigkeit eines Berliner Seniorennetzes und der Mehrwert für die Stadtgesellschaft belegt werden. Nicht nur die älteren Menschen und deren An- und Zugehörige, sondern auch zahlreiche in der Beratung für ältere Menschen Tätige finden im Seniorennetz Berlin eine ideale Übersicht über die bestehenden Angebote. Durch eine berlinweite Skalierung und Verstetigung des Projekts könnten die Angebote fehlender Bezirke, Organisationen und Einrichtungen im Seniorennetz ergänzt und so der Flickenteppich sukzessive geschlossen werden.

Sowohl die Info-Boxen als auch die Kursangebote im Rahmen des Modellprojektes konnten lediglich einen kleinen Beitrag leisten; der Bedarf ist um ein Vielfaches höher. Um den Zugang zu den Informationen auch für die große Anzahl von Offlinern sicher zu stellen, braucht es deutlich mehr analoge Anlauf- und Beratungsstellen.

Darüber hinaus wird eine berlinweite Übersicht über sämtliche Lernangebote sowie der Ausbau von flächendeckenden, kostenfreien und zielgruppenspezifischen Lernmöglichkeiten zur Vermittlung digitaler Kompetenzen benötigt.

Kontakt:

Arbeiterwohlfahrt Landesverband Berlin e. V.

Seniorennetz Berlin

Projektleitung Melanie Thoma

E-Mail: melanie.thoma@awoberlin.de