Projektinformationen

Das Land Berlin untersucht Möglichkeiten, um den Zugang zu Dienstleistungen der Berliner Verwaltung weiter auszubauen. Dazu findet derzeit im Auftrag der Senatskanzlei eine Erprobung von so genannten „Bürgerterminals“ statt.

Die öffentlich zugänglichen Selbstbedienungs-PCs sollen den Berlinerinnen und Berlinern die Möglichkeit bieten, Online-Dienstleistungen wie die Beantragung einer Melderegisterauskunft oder einer Geburtsurkunde ohne Termin vor Ort zu erledigen. Dieses Serviceangebot soll Hürden bezüglich der Nutzung von Online-Diensten abbauen. Es richtet sich z.B. an Menschen, die mit der Nutzung von Online-Diensten noch nicht vertraut sind, keinen eigenen Computer haben oder aber Online-Dienste nicht vom eigenen Handy oder Computer ausnutzen können oder wollen.

Die Senatskanzlei will ermitteln, welche Bedarfe hinsichtlich der Nutzung von Bürgerterminals bei den Berliner Bürgerinnen und Bürgern bestehen. Dazu möchten wir Sie bitten, an einer kurzen Online-Befragung teilzunehmen.

Die Teilnahme nimmt etwa fünf Minuten in Anspruch und ist anonym.

Wir bedanken uns für Ihre Teilnahme und freuen uns auf Ihre Antworten.